Dans le cadre de leur développement en Moselle, les entreprises Maintien ADOM et Nounou ADOM, spécialisées respectivement dans la garde d’enfants à domicile et dans l’aide à domicile recrute un(e) animateur/trice de secteur pour répondre aux besoins des familles.
- Secteurs : Metz, Fèves et Thionville
- Poste à pourvoir dès que possible
Vos missions : assurer le lien entre les salariés sur le terrain et l’entreprise et ainsi contribuer au bien-être des familles !
Sous la responsabilité du gérant, l’animateur/trice de secteur sera chargé(e) de :
- Assurer l’accueil physique des prospects, clients et salariés
- Réceptionner les appels, prendre les messages, transmettre les appels
- Etablir les plannings de travail et l’affectation des salariés y compris le remplacement des salariés absents
- Mettre en place la prestation : cahier de liaison, fiche de mission, présentation de l’intervenante au client, accompagner l’intervenant.
- Veiller au respect des consignes par les intervenants (respect des engagements qualité de la société)
- S’assurer que le cahier de liaison soit complété correctement
- Suivre la qualité de la prestation : réaliser les points conseil qualité reconnaissance
- Mettre en place des prestations de remplacement
- Assurer les remplacements temporaires d’urgence
- Rendre compte chaque semaine à la gérance des faits intéressant l’organisation et le fonctionnement de l’entreprise
Qualités requises : réactivité, disponibilité, animation d’équipe, autonomie et prise d’initiative, discrétion, confidentialité
Compétences requises :
- Capacité à encadrer
- Etre à l’écoute (salariés – clients)
- Être capable d’intervenir dans le respect de la personne, de son intégrité, et de son intimité
- Maitrise de l’outil informatique
Profil recherché : Jeune diplômé BTS SP3S
CDI, temps plein
Vous avez envie d’être un acteur clé dans la gestion quotidienne d’entreprises en plein boom ? Vous êtes dynamique, motivé(e), passionné(e) par les services à la personne et vous répondez aux exigences du poste ?
N'hésitez pas à envoyer votre cv et lettre de candidature à direction@saptc.fr - Contact : Thierry COLOMBAIN